Celular con fallas — nuevo equipo también fallado — acuerdo ante Defensa del Consumidor incumplido: condena a sustituir el teléfono y daño punitivo de $30.000

La Cámara Civil y Comercial Sala 1 de Jujuy condenó a Telecom Argentina S.A. por el incumplimiento de un acuerdo homologado ante la Dirección de Defensa del Consumidor, mediante el cual la empresa se había comprometido a entregar en 10 días un celular equivalente al que había fallado (y cuyo reemplazo previo también presentó fallas). Al momento del fallo, el acuerdo seguía sin cumplirse. El tribunal ordenó la sustitución del equipo por otro de equivalencia económica y tecnológica —o su equivalente en dinero a opción del actor—, rechazó el daño moral pero reconoció el daño punitivo ($30.000) por el incumplimiento del acuerdo homologado, que tiene carácter vinculante para la empresa.