Daños punitivos — seguro: aseguradora que demoró el pago sin dar ninguna justificación concreta ni asesorar al asegurado — $2.000.000

La CNCom. Sala D confirmó daños punitivos de $2.000.000 contra Triunfo Cooperativa de Seguros. La aseguradora nunca aportó una justificación concreta para su negativa al pago: invocó genéricamente falta de documentación sin especificarla y sin asesorar al asegurado sobre cómo aportarla, guardando hermético silencio pese a contar con todos los elementos técnicos para expedirse en tiempo y forma. El tribunal precisó que la documentación aludida no condiciona el derecho a la indemnización sino solo la liquidación del siniestro, por lo que su ausencia no justificaba la demora. La conducta fue calificada como violatoria del trato digno (art. 8 bis, Ley 24.240) y del principio de buena fe (art. 1725, CCyCN).