Si querés cambiar de compañía de celular pero no querés perder tu número, la ley lo permite. Se llama portabilidad numérica y funciona tanto para abonos como para servicio prepago.
Sí. Podés mantener tu número de teléfono cuando cambiás de compañía de celular. Esta posibilidad se llama portabilidad numérica. Vale tanto si tenés un abono mensual como si usás un servicio prepago.
El trámite se inicia en la compañía a la que querés pasarte, no en la que dejás. Tenés que:
Podés hacerlo en cualquier momento y todas las veces que quieras. Eso sí: la nueva compañía puede fijar un plazo de permanencia de hasta 30 días, contados desde que empezás a usar su servicio. Pasado ese tiempo, podés volver a cambiar.
La interrupción del servicio no puede durar más de 3 horas. Además, mientras el trámite está en curso, nadie puede dar de baja tu número.
La empresa puede cobrarte un costo por el trámite, pero con un tope máximo fijado por la normativa (la resolución lo expresa como el equivalente a 100 pulsos telefónicos). Como los valores se actualizan, preguntá siempre el importe antes de firmar la solicitud.
"¿Tu compañía de celular no cumple o te pone trabas para cambiarte? Consultá tu caso."
Consultar por WhatsAppResolución 98/2010 de la Secretaría de Comunicaciones (Reglamento de Portabilidad Numérica). Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación — Derecho Fácil. Más artículos en nuestro blog.